معلومات

نحصل على الأسئلة بشكل منتظم جدا باسم زوارنا، ها هي قائمة أكثر:

1. مقالي لم تصل، هل من الطبيعي؟

في ضوء طلب قوي، وتوفير الوقت يقدر بين 6à بعد 15 يوما من traitement.vers أوروبا وأمريكا

من 15 إلى 30 يوما نحو أفريقيا

2. لماذا في إيصال طويلة؟

من أجل تجنب ارتفاع نفقات التخزين، من القوة العاملة، لسلعنا في الخارج. فهي تسمح لنا لتمكينكم المواد ذات أسعار تنافسية في حينمنح لكم دعم بالفرنسية.

3. المواد على طلبي في عداد المفقودين، أين هم؟

لدينا عدد هائل من الموردين، عندما تقوم بوضع النظام، كل مورد يتحمل المسؤولية عن منتج خاصة. إذا كنت تأمر 5 مواد مختلفة، ستتلقينها ولذلك 5 مجموعات مختلفة وهذه سيصل إلى مختلف اللحظات (البعض سوف quicker، والبعض الآخر منتباطؤ). بل على العكس من ذلك إذا كنت تأمر 3 مرات المنتج نفسه، فإنها ستكون جميعها في نفس المجموعة.

4. هل يمكنك إرسال في الخارج؟

تماما، نرسل منفصلة في كل مكان في العالم في إيران.

5. مقالي هو المتضرر، يمكن أن لدي بمستردات؟

تماما، إذا كانت المادة تصل مكسورة، تعيده لنا وسوف تسدد لك.

6. ارتكبت خطأ في حجم مادة، يمكن أن لدي بمستردات؟

وللأسف ليس من الممكن، ولذلك جعل الانتباه جيدا قبل وضع أمر، إذا كانت المادة هي الملابس.

7. أنا لست راضية عن طلبي، أستطيع أن تسترد؟

تماما، وما عليك إلا أن الاتصال بنا ولن لتمكينكم الداخلي. لديك 14 يوما من استقبال البضائع. أنك لن تضطر للرجوع لنا المادة وسوف تسدد إليها في 100%. الفصل هي نفقات بوثيقتك تحميل.

8. كيفية الاتصال بك؟

البريد الإلكتروني (حلاعلى 24 ساعة في 99% من الحالات): houmanyalmali@gmail.com أو واتس آب +24177957567

9. يمكنني الاتصال بك عن طريق الهاتف؟

في سرعة عليك، ونحن لا تأخذ الدعوة إلى الهاتف. في معالجة بريد إلكتروني من الولايات المتحدة تحصل على بعض ثوان أو دقائق، في حين أن دعوة يستغرق في المتوسط عدة دقائق. لتجنب المصاريف وأن لتمكينكم أقل الأسعار، نجيب إلا عن طريق البريد الإلكتروني. نعلم أننا لا ندري ما من أحد، الإجابة بسرعة. إذا كان لديك الشكوك، تجعل من الاختبار.

10. يمكن أن أثق فيك؟

تماما، ونحن نقبل المبالغ عن طريق تأشيرة، وماستركارد، وباي بال هؤلاء القادة في جميع أنحاء العالم، لن هيا على مسارتحقيق بوتيك إذا كان لدينا نسبة هامة من غير راضين عن العملاء. عبر الإنترنت التي نقدمها بوتيك وتفرض رقابة دائمة.

11. كيف يمكننا حماية معلوماتك الشخصية؟

ونحن نحترم قواعد الصناعة في إدارة أمن المعلومات في حماية المعلومات الحساسة، حسب المعلومات المالية، والملكية الفكرية، معلومات الموظفين، وبكل وغيرها من المعلومات الشخصية التي عهد بها إلى الولايات المتحدة. نظمنا أمن المعلومات التي تنطبق على الأشخاص، والعملية في تكنولوجيا نظم معلومات تفيد بأن إدارة المخاطر. السنوي التينقدمها تحققات إلى ضمان معالجة معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك يتفق مع المبادئ التوجيهية الصناعة. ونحن نحافظ على شهادة مراسل موردي الخدمات إلى قاعدة البيانات الأمن PCI من المستوى الأول من البرنامج، الذي يشكل أعلى مستوى الشهادة، منصاتنا يثبت كل عام على يد الأمن évaluateur ثلث معتمدة.